Cineville beboet afvallige pashouders
Filmliefhebber




Type
professionele productie

Cineville, het samenwerkingsverband van (art house) filmtheaters, beboet mensen die hun pas binnen een jaar willen heractiveren. De boete bedraagt €25 euro. Welk verdien-model hierachter zit blijft vooralsnog onduidelijk.

De Cineville pas is al jaren een groot succes. Het gaat zelfs zo goed dat Pathé zich al snel genoodzaakt voelde om een eigen concurrerende "Pathé Unlimited" te introduceren. Het concept van een doorlopend abonnement is simpel (en bijna elke sportschool maakt er gebruik van): verleid mensen in een enthousiaste en optimistische bui een abonnement af te sluiten, en reken op hun onvermogen op het gebied van lange termijnplanning. Levens en behoeften van mensen veranderen immers continu maar we zien het nooit van te voren aankomen. Het abonnement loopt, en de maandelijkse betalingen ook. Hoera!

Veel mensen gebruiken ook de Cineville-pas de eerste paar maanden enthousiast, maar -nu komt het- als dan het gebruik en de belangstelling langzaam afneemt, vergeten de meeste abonnees hun abonnement op te zeggen. Zo blijf je als aanbieder lekker verdienen zonder tegenprestaties.

Als mensen al aan de pas denken, dan zijn het vaak in termen van vage plannen om er toch echt weer gebruik van te maken. Het duurt vaak maanden voordat iemand de knoop doorhakt het abonnement stop te zetten (want ja, wie weet, misschien zijn er volgende maand weer goede films, of heb ik dan wel tijd en zin!).

Goed. Het zal zeker niet voor iedereen gelden, maar bij navraag in mijn omgeving blijken toch veel mensen de pas er na een paar maanden niet uit te halen. Eerlijk is eerlijk: soms lijken ze wel quitte te spelen, maar goed, dan is de pas nog steeds een beetje onzinnig, tenzij je hem om andere reden hebt dan voor de korting op bioscoopbezoek.

Maar ok dit is niet nieuws. Dit gebeurt bijna bij elk abonnementen systeem.

Maar mijn nieuwe ontdekking: terugkeren bij Cineville... kost geld!

Wat opvalt is dat bij het opzeggen Cineville de organisatie opeens toch wat onvriendelijk wordt. Je kunt op zich wel makkelijk opzeggen, daar-niet-van, en de een opzegtermijn van één maand is ook OK (gaat makkelijk: gewoon via een mailtje naar [email protected]) maar als je binnen een jaar wilt terugkeren bij de Cineville-club, dan dien je opeens €25 neer te tellen! Iedereen die voor het eerst lid wordt, je raadt het al: betaalt niks. Waarom doet Cineville dit?

Het is een redelijk flauwe maatregel. Ook wel een tikje bizar aangezien je zou verwachten dat de organisatie oude klanten graag wilt verwelkomen bij hun terugkomst. Goed, je zou wellicht een minimale periode van onderbreking kunnen instellen met goede redenen. Bijvoorbeeld een periode 3 maanden, omdat je niet wilt dat mensen om de haverklap opzeggen en kort daarop weer de pas aanvragen. Maar zeg, tot na 12 maanden bij nog een boete geven aan de mensen die terugkeren is echt onaardig. Ook niet slim voor de business: je geeft mensen een reden om NIET terug te keren…

Is dit de gastvrijheid waar sponsor Jameson Irish Wiskey zich mee wil associëren?

Mijn vraag aan Cineville: maak alsjeblieft van dat hele jaar nu eens gewoon 3 maanden. Kan dat echt niet? Dan kan ik op wereldreis zonder een onwelkom gevoel bij terugkeer. Dan vergeet ik het, en zijn we weer vrienden. Of... verleng die minimale abonnementstermijn naar een half jaar of iets dergelijks, maar schaf die boete af. €25 betalen voor niks voelt als straf en geeft mij en anderen een onwelkom gevoel.

Verder is jullie initiatief prima. Wij stappen graag via jullie in de wereld van film.
En dat we ons abonnement vergeten op te zeggen,
ok goed, dat is dan onze eigen schuld…. Afgesproken?

Patrick

Uitleg over Cineville:

Met een Cineville abonnement kun je onbeperkt naar alle filmtheaters in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Maastricht, Haarlem, Dordrecht, Delft en Castricum. Het is een maandelijks abonnement waarmee je voor een vast bedrag per maand onbeperkt toegang krijgt tot alle reguliere en de meeste niet-reguliere filmvoorstellingen van bovengenoemde filmtheaters. Er zijn geen startkosten. Maar als je binnen een jaar na het beëindigen van je abonnement toch weer abonnee wilt worden, dien je conform de algemene voorwaarden €25,- administratiekosten te betalen. Ter vergelijking: indien je na het beëindigen van je Pathé Unlimited (Gold) abonnement binnen 2 jaar opnieuw lid wilt worden, betaal je (naast de maandelijkse abonnementsprijs) eenmalig een bedrag van € 35,- aan administratiekosten (het kan dus nog erger). Als je besluit jouw Cineville-pas op te zeggen dan volstaat een mailtje naar [email protected] Handig als je ook je pasnummer even vermeldt.

Link bij dit bericht:
link naar website




meld NIET OK stuur naar een vriend stuur een reactie


Bericht geplaatst door:
login om te reageren op dit bericht
Op: 02-09-2014 / 4075 x bekeken
bekijk profiel